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谈判时要善于选择语言(1/2)

作者:李问渠

    谈判时要善于选择语言

    商务谈判中,语言的选择很重要。谈判者应该尽量少用或者不用诸如以下的语言。

    1.

    不要用极端性的语言。比如:“一定是”、“肯定会”、“绝对不是”、“百分之百如此”。即使自己的看法正确,也不要用这么绝对的语言,否则会造成对方的反感。

    2.

    不要用涉及对方**的语言。如:“你是不是很做不了主”、“你们为什么就是不同意合作?难道上司反对?”、“据我们了解,您太太好象很希望合作成功。”等等。

    3.

    尽量避免使用有损对方自尊心的语言。比如:“先生,您看了样品这么久,究竟在犹豫什么?是买不起吗?”、“我们合同上写的很清楚了,你还问这问那,婆婆妈妈,像个爷们儿吗?”

    4.

    尽量不要用催促的语言。比如:“请您快点决定吧!”、“希望您马上答复”、“以前跟我合作的人,都没有犹豫这么长时间的。”等等。

    5.

    少用针锋相对的语言。比如:“你的建议我们肯定不采纳,你所说的问题,我们绝对不存在,恐怕是你们有
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