曲终人散情长在，留下教训警后人（4）（1/2）
作者：方刚
猩猩与猴子的沟通
在《Ａ》刊内部，猩猩无疑算得上是一位好的领导者。他不仅有丰富的工作经验，而且有较强的业务能力，对下属（尤其是猴子）做到充分的信任。猩猩非常强调沟通，但在他的那一套沟通方式中，我认为存在着一个致命的错误，那就是他混淆了沟通和服从的概念。他认为，"在管理中领导应对沟通负全责"。因此当猴子与他的下属驴发生冲突后，他很自然地将问题归罪于猴子，认为是猴子在管理中沟通得不够。照猩猩在我们课堂上所说的，良好的沟通就是沟通双方达成协议，甚至是下属对上级领导的服从。事实上，沟通双方能否达成一致的意见，对方是否接受你的观点，往往并非是由沟通良好与否这一因素决定的，它还涉及到双方根本利益是否一致，价值观念是否相同，以及在工作中所处的地位等。而猩猩所谓的"领导应对沟通负全责"其背后的潜台词就是"我是领导，我说的是正确的，你就得听我的。"关于这一点，其实在他与猴子的交流中体现得也很明显。尽管我们知道在《Ａ》刊内部，猩猩和猴子的私交非常好，猩猩甚至出于个人感情为猴子挡开了许多麻烦，按理说，他们两人的沟通似乎应该非常好，但在我看来，我觉得他两人间的沟通其实是存在着潜在的问题的。在我们的课堂上，在猩猩与猴子的对话中，我们常常听到猩猩在反驳猴子时用非常强硬的语气说："你说的不对，不是那样的……"很明显，猩猩是在把自己的思想强加于对方，丝毫不给别人争辩的余地。暂且不论他的观点是否完全正确，即便是对的，也总该给别人发表意见的机会吧。其实在实际工作中，领导与下属发生冲突是在所难免的，但无论下属的意见正确与否，受益最大的无疑还是管理者自己。一方面，下属的意见如果可以采纳，肯定是有助于公司发展的；另一方面，即便是下属的意见不正确，但他的出发点肯定是好的，是抱着为公司前途着想的目的，如果这种精神能得到上级领导的赞许和鼓励，对于员工今后工作的积极性是有很大促进作用的，这同时也是在为公司争取利益。
这样看来，猩猩其实也是有些**的，这就造成了他在树立自己权威时有点过了头。
猴子与驴的沟通
猴子作为《Ａ》刊的执行主编，在处理与下属的沟通问题上也存在着不足。
在我看来，猴子和驴的冲突似乎在
在《Ａ》刊内部，猩猩无疑算得上是一位好的领导者。他不仅有丰富的工作经验，而且有较强的业务能力，对下属（尤其是猴子）做到充分的信任。猩猩非常强调沟通，但在他的那一套沟通方式中，我认为存在着一个致命的错误，那就是他混淆了沟通和服从的概念。他认为，"在管理中领导应对沟通负全责"。因此当猴子与他的下属驴发生冲突后，他很自然地将问题归罪于猴子，认为是猴子在管理中沟通得不够。照猩猩在我们课堂上所说的，良好的沟通就是沟通双方达成协议，甚至是下属对上级领导的服从。事实上，沟通双方能否达成一致的意见，对方是否接受你的观点，往往并非是由沟通良好与否这一因素决定的，它还涉及到双方根本利益是否一致，价值观念是否相同，以及在工作中所处的地位等。而猩猩所谓的"领导应对沟通负全责"其背后的潜台词就是"我是领导，我说的是正确的，你就得听我的。"关于这一点，其实在他与猴子的交流中体现得也很明显。尽管我们知道在《Ａ》刊内部，猩猩和猴子的私交非常好，猩猩甚至出于个人感情为猴子挡开了许多麻烦，按理说，他们两人的沟通似乎应该非常好，但在我看来，我觉得他两人间的沟通其实是存在着潜在的问题的。在我们的课堂上，在猩猩与猴子的对话中，我们常常听到猩猩在反驳猴子时用非常强硬的语气说："你说的不对，不是那样的……"很明显，猩猩是在把自己的思想强加于对方，丝毫不给别人争辩的余地。暂且不论他的观点是否完全正确，即便是对的，也总该给别人发表意见的机会吧。其实在实际工作中，领导与下属发生冲突是在所难免的，但无论下属的意见正确与否，受益最大的无疑还是管理者自己。一方面，下属的意见如果可以采纳，肯定是有助于公司发展的；另一方面，即便是下属的意见不正确，但他的出发点肯定是好的，是抱着为公司前途着想的目的，如果这种精神能得到上级领导的赞许和鼓励，对于员工今后工作的积极性是有很大促进作用的，这同时也是在为公司争取利益。
这样看来，猩猩其实也是有些**的，这就造成了他在树立自己权威时有点过了头。
猴子与驴的沟通
猴子作为《Ａ》刊的执行主编，在处理与下属的沟通问题上也存在着不足。
在我看来，猴子和驴的冲突似乎在