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如何用工具提高执行力(2/2)

作者:宋新宇

有能力做到完全是两码事。

    例如我可以用几句话给我的小侄子说清楚如何骑自行车,但他要学会骑自行车却需要一段时间的练习,而且几乎可以肯定他在这个过程中要摔跤。同样,教一个老外使用筷子也是一件你说起来很容易,他理解起来不难,但他做到却很难的事情。

    如何才能把员工知道的变成员工的行动?

    一是需要下属有学习和实践的动力,通常这是可以假设的。

    二是需要给下属足够的培训和“说教”,我们通常也是这么做的。

    三是需要让下属实际训练,通常这是企业里最欠缺的。而这是执行力差的根本原因。

    在培训+训练这个(很慢的)常规方法之外,解决知行合一问题最重要的办法是,在一切可能的地方为下属创造让其容易执行的标准化的工具,便于其把知识融入到工具中,就像我们不必理解物理学但照样可以坐飞机一样。

    在开篇的例子中,如果那位副总一开始就给大家定义了标准化报告的格式(工具)、标准化报表的格式(工具)、标准化数据分析的格式(工具),那么大部分人都会按照这些工具要求去做,而不会像现在一个人做出一个样子来。

    易中公司曾经有过类似问题,但在我们统一定义了“报告报表工具”之后,开会和讨论的效率就大大地提高。

    我们生活在工具的世界里。我写这篇文章用的电脑是工具,相互联络用的手机也是工具;我们的办公桌是工具,桌子上的笔、笔记本也是工具;我们上班开的汽车是工具,晚上看的电视也是工具;喝的茶是工具,吃的药也是工具。人类学家说,人和动物最重要的区别是人会制造和使用工具。

    好的管理者和差的管理者区别也在于对工具的认识和发现工具的能力。好的管理者有意识地制造和使用工具,管理者最重要的任务之一就是为下属发现或发明可以简化其工作、提高其效率的工具,而不是给下属灌输概念或者抱怨下属没有执行力。

    宋博士用人微博:

    ◎企业里最难的工作就是把复杂问题简单化。领导只要看不到问题的本质就简化不了,就事论事,只会越办越复杂。

    ——张瑞敏
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