第七课 请带上你的能言善辩上路(1)（2/2）
作者：麦金
接受的时候要多得多，因此，他在拒绝面前表现得怎么样，就显得格外重要了。所以，我们就选用了这样一种方式来对应聘者进行考核。不瞒你说，在你之前，已有不下20人败北了。他们一听说招够了人，不是扭头就走，就是一言不发，默默离去。而你，却和我们侃侃而谈，既有礼貌，又不急躁，还很有涵养。很好啊年轻人，在拒绝面前能保持如此风度，确实不易呀！好，你才是我们需要的业务经理嘛！”那位老总道。 姜子牙讲到这儿，问道：“下面请大家谈谈，这位应聘者是怎么样获得成功的呢？” “他采取的是一种有修养的磨泡法。遇到对方冷冰冰的回绝时，他很沉得住气，就像什么都没有发生一样，谈笑自若，很有大将风度。”贾宝玉答。 周瑜对贾宝玉道：“你说的只是一个方面，另一方面是他很自信。世上只有确信自己是人才的人才会不急不火的，才会有耐心和勇气去面对现实，而不是被现实激怒或吓倒。” 西施道：“不过，我倒觉得他很会推销自己的。你们想想看，首先，他一进门就对人客气地打招呼，这就是向对方表明：我是一个很懂礼貌的人；第二，在面对被拒绝的尴尬时刻，他依然用一颗平常心去对待，是在向对方展示：我具有良好的心理承受能力；第三，在一个比较恰当的时候把自己的经历告诉给对方；第四，在和对方谈自己的思路时，又把自己的才华展现给了对方；第五，在和他们道别的时候埋下伏笔，这一句‘以后多联系’，为自己今后和他们打交道留下了后路。” 西施的发言赢得了大家的掌声。 贾宝玉道：“嗬，我还真没想到，你分析研究得还挺透彻呵！” “当然啦，你可别忘了，心细如发可是我们女同胞的拿手好戏！”西施扬了扬柳眉，樱桃小口一翘，不无得意地说。 姜子牙在台上见此情景，忍不住笑着道：“西施同学不仅人长得漂亮，而且也很会用脑，确实有值得骄傲的资本啊！” 姜子牙的当众夸奖，倒让西施有些不好意思地红了脸。 姜子牙接着道：“我想我不是在奉承西施，因为她说出来一个大道理，那就是我们无论干什么，都离不开向别人推销自己，展示自己特有的魅力！其实呀，这一点不管是在社会上，还是在职场上，当然在应聘时更不例外。就说在应聘时吧，如果你也像那位应聘者一样，善于巧妙地推销自己——把自己的学识、才华和经历展现给对方，那么，你的口才自然会让你与众不同的。 这看似简单，但正是这个简单的问题却时常被我们给忽略了，致使一些人说话逻辑连贯性很差，常常是一个问题还没有说完，就转移了话题，弄得听众丈二和尚摸不着头脑。另外，有时候连他自己也很纳闷：‘我是奔某某事去的，怎么没有打听彻底？’或者说‘我本来是想那样说的，怎么中途就变了样呢？’这样的词不达意的表述，不但令听众不知所云，而且也把自己搞得糊里糊涂啊。” 姜子牙看了看大家，然后道： “这是什么原因造成的呢？是说话缺乏目的性，致使自己说话不彻底造成的。你们肯定听说过这样一句谚语，叫作‘卖什么吆喝什么’吧？你的目的是去应聘的，你在去之前，就要把有关应聘的所有问题都想到，把一些细节都设计好，比如说你想问什么，你想答什么，顺利时该怎么说，碰壁时该用什么语气和态度答，你要达到什么样的目的，最好的目的是什么，最坏的目的是什么，把这些都一一想透彻了，到时候就不会丢三落四，忘东忘西了，而且，听者也会明白你要表达的是什么意思了。虽说言为心声，但准确、完整的语言表达才是你与别人之间进行沟通与交流的桥梁啊。” 姜子牙讲到这里，转移了话题：“下面我要讲的第二点是：要赋予语言以感**彩。举个例子，我们读一篇文章时，最引不起兴趣的就是整篇文章都是平铺直叙，一点悬念都没有的。其实这很好理解，‘文如观山不喜平’嘛。如果我们说话冷冰冰的，就如同在读那样一篇文章，也会因枯燥乏味而不能引起别人兴趣的。 这就要求你在语言的运用上，赋予它强烈的感**彩。据说，一则普通的天气预报，让一位悲剧大师朗诵，能让人凄然泪下，而让一位喜剧大师朗诵，则会让人忍俊不禁。为什么会有这样的效果？关键在于朗诵者加入了自己的情感成分。 平时我们说话也是一样，要想吸引和感染别人，就一定要感情充沛，以情动人。对于这一点，我曾有切身体会。 有一次，我去一家公司搞销售培训，我要求他们用对话的方式把我传授的销售技巧表达出来，结果很不理想。为什么？他们的语言太苍白无力了，一点感**彩都没有。 我告诉他们，不管是向顾客介绍商品，还是解答顾客的提问，用这种语言是不会提高业绩的，是学任何技巧都不会管用的。 你们可以想像一下，你去商场购物，销售人员对你的销售语言淡淡的、有气无力的，你会有什么想法？你还会买他的东西吗？” 姜子牙讲到此，略微停顿了一会儿，目光扫描了全场一周，道：“你去职场应聘也一样，光穿戴整齐和掌握一些应聘技巧还不行，还要用你的感情去控制你的语速、语调和音质，使它饱含激情和美感，才能让人愿意听你讲话，愿意和你交流，从而使自己更具魅力。 在今后的应聘中，你们会发现这样一个事实：招聘你们的人，他们都是阅历非常丰富的人，他们会很轻易地从你的声音中听出你的很多信息——你是否自信，是否有工作激情，是否有工作经验，是否积极主动等，都能从你的语言中明白无误地表达出来。 请记住，你有气无力的回答会让人感到你的消极，你激情饱满的回答则会让人感觉到你的积极向上！ 对此，你们可以体会一下，在你们对父母、老师和朋友说‘我爱你’时，在此之前内心世界是不是先有充沛的感情在激荡？当你有气无力地回答问题时，你是不是正无精打采、沮丧消沉？ 因此，在应聘时或在与人交流的过程中，一定要把握好自己的情感，要学会用声音塑造自己良好而鲜活的个性形象。”