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第46节 提高组织执行力(2/2)

作者:杨剑

决、由谁负责、什么时候完成;会后会进行跟踪或要求及时回馈问题与情况。有效的管理者会要求所有报告与报表文件都应简洁明了(易看)、清楚准确(可信)、生动形象(易记)。

    (5)备忘录:有效的管理者会随身携带一本轻便的备忘录,随时把看到、听到、想到、接到的问题记录下来,然后依轻重急缓编排到工作日程里面去,从而总是把工作做得井井有条、疏而不漏。

    (6)记忆系统:有效的管理者能把自己的工作场所、文件资料、电子文件整理得井井有条,随时可以快速取出;能把自己的经验、灵感、心得随时写到活页文件夹中归类保存,随时提取参考。

    (7)助理或秘书的运用:有效的管理者能充分运用好自己的助手去进行工作跟踪、专案调查、工作稽查、收集整理信息、传达信息指令、文件资料整理等。

    (8)检查清单:有效的管理者会针对重复性的规律性的工作设计一份份程序清单,到再次做这件事时,则拿出清单“按部就班”,从而提高工作效率与效果。如:出差时用品清单,招聘时事项清单,现场巡查时检查清单等。

    所采取一切聪明有效办法的目的只有一个:提高自身的工作效率与效果,节省出尽可能多的时间处理“20%重要的事情”,从而把这些关键事务处理得更好。

    2?郾基层员工的执行力

    管理者必须管人,否则不成为真正的管理者。管人是件困难的事情,如果采用人盯人的方法你只能管一个人。其实,管人也可以很简单,那就是用岗位、任务、目标、预算、责任管人。

    首先是给每一个人一个合适的岗位,明确相关工作内容或任务;同时,清楚告知所要求的目标效果;还有就是在执行任何一项工作时都要求有预算计划。

    责任心是职场的杀手锏,是做好工作的第一要素,比任何能力都重要。只要有责任心,80%以上的工作都能得到很好的解决。

    人员的管理,除了上述方法让属员利用目标自主管理之外,上司适当的控制也是必须的。我们应把信任与监控放在一起来看待,两者是同时并存的;如果把信任与监控割裂开来,两者都走不远,最终都无法把管理工作做好。

    我们通常可以用以下几种方法去调控下属的行为,让我们的工作得到有效控制与开展。

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    工作日程:通过属员的工作日程安排表我们可以知道他要干什么,有什么没有干;工作日程安排与属员的工作职责和工作性质及规律是分不开的。

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    工作日志:通过员工的工作日志(日记)我们可以知道下属工作进度与工作结果;工作日志与工作日程往往是联在一起的。

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    工作表报:一是属员的工作结果的反映,二是属员执行工作的证明。

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    工作指令清单:一式两份,下属一份,助手跟踪一份,是布置与落实工作很有效的办法。

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    报备与回馈制度:可分为例行(周期性的、定时的)报备与意外报备,让你随时可以掌握工作的进展状况。

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    检查与稽查:百闻不如一见,你检查工作的过程,一是发现问题与解决问题,二是指导工作鼓舞士气,也还可以与工作布置连同在一起进行。

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    定期述职与考评:一是把你对下属前一阶段工作状况的分析与评估(好的与不足的)回馈给下属,并提出改进要求;二是提出下一阶段的期望(布置工作与明确要求及成长期望);三是倾听属员的想法、期望、要求、建议,并提供相关的必要的协助与支持。

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    管理制度:通过制定劳动纪律、工作规范来控制属员的工作行为。

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    越级指挥与上报:在必要时合理使用,可使属员在心理上产生微妙的变化,但不能滥用。

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    周工作会议:总结本周工作状况,布置下周工作,听取属员意见、想法、要求等。
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