第25节 置诸死地而后生(2)（2/2）

弟兄们也没有更高级的领导可以投诉，只要保证他们忠心就成了。管理大师们常常强调“聆听”的重要性，细想之下，“倾诉”是不是也该被列为管理者开展日常工作的必备技巧之一？

    常听人提起有的领导很厉害，软硬兼施，恩威并重，让下属没法不点头，还自动自觉地组成队形，完全做到道家所说的“无为而治”。

    无为而治，必须建立在一定的基础之上。首先要看领头人的素质，其次还要看组织的向心力和凝聚力。

    现在什么都时兴“仿生”，不妨以大雁为例，我们来探讨一下凝聚力的问题。

    秋去春归的大雁在飞行时总是结队为伴，队形一会儿呈“一”字，一会儿呈“人”字，一会儿又呈“V”字，鸟为什么要编队飞行呢？原来，鸟编队飞行借鉴的是空气动力学的原理，一群由25只编成“V”字队形飞行的鸟，要比具有同样能量而单独飞行的鸟多飞百分之七十的路程，也就是说，编队飞行的鸟能飞得更远。

    鸟儿结伴飞行给企业带来的管理启示是深刻的。一盘散沙难成大业，握紧拳头出击才有力量。任何一支团队，成员之间必须团结一致，大家心往一处想，劲往一处使，就能无往而不胜。

    团队凝聚力是团队对其成员的吸引力和成员之间的相互吸引力，它包括“向心力”和“内部团结”两层含义。当这种吸引力达到一定程度，而且团队队员资格对成员个人和对团队都具有一定价值时，我们就说这是个具有高凝聚力的团队。

    高凝聚力团队具有以下特征：团队成员归属感强，愿意参加团队活动并承担团队工作中的相关责任，维护团队利益和荣誉；成员之间信息沟通快，互相了解比较深刻，关系和谐，并具有民主气氛。

    团队凝聚力是维持团队存在的必要条件，如果一个团队丧失凝聚力，团队就像一盘散沙，这个团队就难以维持下去，并呈现出低效率状态，而团队凝聚力较强的团队，其成员工作热情高，做事认真，并有不断的创新行为，因此，团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。

    欧美一些研究人员通过对日本竞争力源泉的深入研究，清楚地认识到：单打独斗是不能获得成功的，个人的能力与智慧毕竟有限，依靠个人奋斗的个人英雄主义时代已经一去不复返了，仅指望领导者殚精竭虑而没有广大员工的积极参与或只是提高员工的个人能力而没有有效的团队协作，在竞争日益加剧的今天已没有生命力了，要想取得今后的成功，在未来的竞争中立于不败之地，就应充分运用人力资源，特别是要尽力使团队的协调默契形成强大的团队合力。

    培养团队成员整体搭配的团队默契，作为团队领导人，应给予每位成员都能拥有自我发挥的空间。同时，破除个人英雄主义，搞好团队的整体搭配，形成协调一致的团队默契，还要努力使团队成员懂得彼此之间相互了解，取长补短的重要性。如果能做到这一点，团队就能凝聚出高于个人力量的团队智慧，随时都能造就出不可思议的团队表现和团队绩效。

    回到此前讲到的无为而治。当代的“猪葛亮”完全可以参考大雁给我们上的一课，让手下的臭皮匠们充分发挥既有的默契，以最省力最高效的队形，穿插于对手林立的商界雨林中。