巧舌如花——灵机应变的巧言杀手锏（7）（1/2）
作者：田伟
巧舌如花——灵机应变的巧言杀手锏（7）
3. “你以为你是谁？”
这种话通常是对方恼羞成怒时，容易脱口而出的话。这时，你不妨谦和一点，请教他：“我倒没想过这个问题，你呢？你认为自己是谁呢？”或者以开玩笑的方式说：“我不大确定，不过我应该算是个大人物吧!有不少人找我说话呢。”或是：“现在嘛，我以为我是受害者。对于你的怒气，我感到十分无辜。”你也可以指指旁边的人：“我自以为是他，你可以问问他自以为是谁。”
4. “你连这点小事都做不来吗？”
如果对方如此询问你，这时你可以向他求教：“我不知道，请问你可以告诉我第一步该怎么做吗？”
在人与人的交谈中，难免会因一时恼怒而说出气话，也许对方话一出口就已经后悔，但是因为你的愤怒反应，使他不甘示弱而与你针锋相对。因此，判断对方是无心之语时，你不妨较有技巧地应对，让对方心平气和，自觉失言。
当然，假如对方很明显是蓄意惹怒你，你不妨机灵地回敬他一句，然后选择离开，但千万不可大发雷霆，使场面一发不可收拾。
明智地应答棘手问题
不管你要回答记者们带试探性的问题，还是面对怒不可遏的顾客、心怀不满的雇员或爱探问的竞争者提出的种种问题，只要肯于动脑，你总是能有办法回答。
沃尔特?列士敦刚刚宣告自己从市银行总裁岗位上退下来，就有记者向他发问：“如果保尔?伏尔克辞职的话，联邦储备银行的职位会使你感兴趣吗？”
列士敦：“没人问过我。”
记者：“现在我想问你。”
列士敦：“过去教过我的一位历史学教授曾告诫我，绝对不要回答那些虚拟的问题。”
只用了精心挑选的寥寥数语，列士敦就得体、幽默又不无权威地对一个可能令人窘迫的问题做出了反应。诸如此类的巧妙应答不是那么容易做到的，即便是知名度很高又有丰富经验的领袖人物，也往往会因遇到特别棘手的问题而茫然不知所对。
只要肯于思维，猾借鉴别人的长处，不断提高自己的表达能力和应变能力，遇到特别棘手的问题，你也会应付自如，而不会遭遇茫然不知所对的尴尬。
中国同以色列建交以后，以张贤亮为团长的中国作家代表团应邀首次访以。其间，以色列仅有的两个电视台曾同时以直播的方式对张贤亮进行了采访。原定20分钟的节目眼看就要顺利结束时，节目主持人突如其来地问道：“张贤亮先生，你是一名**员，近来你以作家的身份走访过很多西方国家，请问，经谷较，你究竟是认为资本主义好还是社会主义好？”
面对这个始料未及且是“选择问”格式的问题，倘断然拒答或反唇相讥，则有失礼仪；缄口不言或口讷语拙，则有损中国作家的形象。有道是：唯危急之中显英雄本色。只见张贤亮莞尔一笑，答道：
“这个问题对一个**员来说不成问题，历史唯物主义者不会做这种比较。因为我们**人认为社会的发展是一个自然的流程，原始**社会以后是奴隶社会，奴隶社会以后是封建社会，当封建社会的生产力发展到一定程度时，就被资本主义社会所替代。同样，资本主义社会的生产力高度发展以后，就会自然地出现社会主义社会。这就像春天以后是夏天，夏天以后是秋天，秋天以后是冬天一样。你不能比较到底是春天好还是夏天好或说是秋天比冬天好。每个季节都有它的好处和特点，不管你认为好不好，每个季节都必然要来临，你也必须去适应它、度过它的。”
这位主持人闻之仍不罢休，又问：“请问，你是个**员，这如何解释？”
张贤亮款款答道：“不错，这个**员还是个资本家。这是由我们现在所处的历史阶段决定的。譬如说我在冬天的时候，必须在身上多穿一件衣服，可是到了春天，不需别人说，我自己就会把衣服脱掉一件的。”
也许，节目主持人个人并没有什么恶意，其“刁钻”之问仅是使被采访
3. “你以为你是谁？”
这种话通常是对方恼羞成怒时，容易脱口而出的话。这时，你不妨谦和一点，请教他：“我倒没想过这个问题，你呢？你认为自己是谁呢？”或者以开玩笑的方式说：“我不大确定，不过我应该算是个大人物吧!有不少人找我说话呢。”或是：“现在嘛，我以为我是受害者。对于你的怒气，我感到十分无辜。”你也可以指指旁边的人：“我自以为是他，你可以问问他自以为是谁。”
4. “你连这点小事都做不来吗？”
如果对方如此询问你，这时你可以向他求教：“我不知道，请问你可以告诉我第一步该怎么做吗？”
在人与人的交谈中，难免会因一时恼怒而说出气话，也许对方话一出口就已经后悔，但是因为你的愤怒反应，使他不甘示弱而与你针锋相对。因此，判断对方是无心之语时，你不妨较有技巧地应对，让对方心平气和，自觉失言。
当然，假如对方很明显是蓄意惹怒你，你不妨机灵地回敬他一句，然后选择离开，但千万不可大发雷霆，使场面一发不可收拾。
明智地应答棘手问题
不管你要回答记者们带试探性的问题，还是面对怒不可遏的顾客、心怀不满的雇员或爱探问的竞争者提出的种种问题，只要肯于动脑，你总是能有办法回答。
沃尔特?列士敦刚刚宣告自己从市银行总裁岗位上退下来，就有记者向他发问：“如果保尔?伏尔克辞职的话，联邦储备银行的职位会使你感兴趣吗？”
列士敦：“没人问过我。”
记者：“现在我想问你。”
列士敦：“过去教过我的一位历史学教授曾告诫我，绝对不要回答那些虚拟的问题。”
只用了精心挑选的寥寥数语，列士敦就得体、幽默又不无权威地对一个可能令人窘迫的问题做出了反应。诸如此类的巧妙应答不是那么容易做到的，即便是知名度很高又有丰富经验的领袖人物，也往往会因遇到特别棘手的问题而茫然不知所对。
只要肯于思维，猾借鉴别人的长处，不断提高自己的表达能力和应变能力，遇到特别棘手的问题，你也会应付自如，而不会遭遇茫然不知所对的尴尬。
中国同以色列建交以后，以张贤亮为团长的中国作家代表团应邀首次访以。其间，以色列仅有的两个电视台曾同时以直播的方式对张贤亮进行了采访。原定20分钟的节目眼看就要顺利结束时，节目主持人突如其来地问道：“张贤亮先生，你是一名**员，近来你以作家的身份走访过很多西方国家，请问，经谷较，你究竟是认为资本主义好还是社会主义好？”
面对这个始料未及且是“选择问”格式的问题，倘断然拒答或反唇相讥，则有失礼仪；缄口不言或口讷语拙，则有损中国作家的形象。有道是：唯危急之中显英雄本色。只见张贤亮莞尔一笑，答道：
“这个问题对一个**员来说不成问题，历史唯物主义者不会做这种比较。因为我们**人认为社会的发展是一个自然的流程，原始**社会以后是奴隶社会，奴隶社会以后是封建社会，当封建社会的生产力发展到一定程度时，就被资本主义社会所替代。同样，资本主义社会的生产力高度发展以后，就会自然地出现社会主义社会。这就像春天以后是夏天，夏天以后是秋天，秋天以后是冬天一样。你不能比较到底是春天好还是夏天好或说是秋天比冬天好。每个季节都有它的好处和特点，不管你认为好不好，每个季节都必然要来临，你也必须去适应它、度过它的。”
这位主持人闻之仍不罢休，又问：“请问，你是个**员，这如何解释？”
张贤亮款款答道：“不错，这个**员还是个资本家。这是由我们现在所处的历史阶段决定的。譬如说我在冬天的时候，必须在身上多穿一件衣服，可是到了春天，不需别人说，我自己就会把衣服脱掉一件的。”
也许，节目主持人个人并没有什么恶意，其“刁钻”之问仅是使被采访