篇四 商业说：正在到来的“中国服务时代”（9）（2/2）
作者：季琦
IBIS）、洲际（Holiday Inn Express），在中国的经济型品牌发展也不是十分顺利。
这些企业所从事的行业都是消费类，都是提供大众化产品和服务，这些跨国公司在国外成功的经验用在中国未必有效，在国外强势品牌下的客源也带不到中国，甚至也起不到强大的品牌协同效应。再加上发达国家的决策层很难避免的优越感和自信，不肯弯腰看看中国消费者需要什么，也不能对本土的优秀人才充分授权和激励，使得他们背离市场的需求，把握不准消费者的脉搏，实现不了理想的销售。在成本控制上也把握不好，在中国沿袭总部的成本标准执行。当市场稍有起伏，或者假以时日，弱点就暴露出来了。
而这些企业在他们的本土市场，都已经面临增长的疲软（我在“欧洲的经济型酒店”的博文里已经介绍过酒店业的情形），中国等新兴市场的失利，甚至会动摇到它整个的根基。
反之，中国本土企业借助市场的“东风”，充分利用地利、人和的本土优势，逐步建立起了自己的利基。再加上人才、资本、管理上的国际化视野，象汉庭、携程、淘宝、当当、红星美凯龙这样的优秀本土创业公司，已经在各自的领域稳稳地战胜了那些外国大腕。
我们可以大胆的预测：未来在大众消费类领域，担当领导者的应该是发轫于本土的企业；而中国是全球最大的大众消费市场，做成了中国最大，也就是全球最大；利用中国的丰厚利基和高速成长，借助资本市场的放大和工具，人民币再得到合理估值（升值）的话，购并那些外国“大腕”，取代它们，成为未来全球行业霸主，应该只是一个时间的问题。
在中国的服务领域，帝国主义的时代似乎已经结束，随之而来的将是一个百花齐放、百舸争流的本土战国时代。
这些企业所从事的行业都是消费类，都是提供大众化产品和服务，这些跨国公司在国外成功的经验用在中国未必有效，在国外强势品牌下的客源也带不到中国，甚至也起不到强大的品牌协同效应。再加上发达国家的决策层很难避免的优越感和自信，不肯弯腰看看中国消费者需要什么，也不能对本土的优秀人才充分授权和激励，使得他们背离市场的需求，把握不准消费者的脉搏，实现不了理想的销售。在成本控制上也把握不好，在中国沿袭总部的成本标准执行。当市场稍有起伏，或者假以时日，弱点就暴露出来了。
而这些企业在他们的本土市场，都已经面临增长的疲软（我在“欧洲的经济型酒店”的博文里已经介绍过酒店业的情形），中国等新兴市场的失利，甚至会动摇到它整个的根基。
反之，中国本土企业借助市场的“东风”，充分利用地利、人和的本土优势，逐步建立起了自己的利基。再加上人才、资本、管理上的国际化视野，象汉庭、携程、淘宝、当当、红星美凯龙这样的优秀本土创业公司，已经在各自的领域稳稳地战胜了那些外国大腕。
我们可以大胆的预测：未来在大众消费类领域，担当领导者的应该是发轫于本土的企业；而中国是全球最大的大众消费市场，做成了中国最大，也就是全球最大；利用中国的丰厚利基和高速成长，借助资本市场的放大和工具，人民币再得到合理估值（升值）的话，购并那些外国“大腕”，取代它们，成为未来全球行业霸主，应该只是一个时间的问题。
在中国的服务领域，帝国主义的时代似乎已经结束，随之而来的将是一个百花齐放、百舸争流的本土战国时代。