第一章 不可考评就难以管理（18）（2/2）

 绩效考评

    绩效管理

    目的

    奖惩

    绩效改善

    重点

    过去表现

    将来表现

    考量点

    整体结果

    细节过程

    结果

    选拔人才

    培育人才

    对象

    以人为主

    以事为主

    主管角色

    裁判

    教练

    行为差异

    控制监督

    咨询协助

    执行方式

    回忆与记录

    立即反馈

    部属反应

    被动抵制

    主动合作

    这个比较令人对绩效管理充满了期待——提高组织和员工的绩效，开发团队、个体的潜能，使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法，帮助企业实现绩效的持续提高；激励员工，使他们的工作更加投入，提高他们的工作满意度；给员工提供表达自己的工作愿望和期望的机会。

    然而，这套体系仍然是一种理想化的假设，在实践中真正能多大程度地实现，还需要细致的分析。先来看绩效管理的流程：绩效管理的过程通常被看作是一个循环，这个循环分为五步：绩效计划、绩效实施、绩效考评、绩效反馈以及绩效改进。

    绩效计划：绩效管理过程的起点。企业的战略要落地，必须先将战略分解为具体的任务或目标，根据岗位职责，落实到各个岗位。管理人员与员工进行沟通，明晰绩效计划周期内员工应该做什么、做到什么程度，何时完成以及员工的权限等。

    绩效实施：绩效计划制定后，员工按照计划开展工作，在工作过程中，管理者要对被评估者的工作进行指导和监督，对发现的问题及时予以解决，并随时根据实际情况对绩效计划进行调整。