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- 确保听众掌握学习要点的指导方针
- 内容再枯燥乏味，培训也未必会令人厌烦
- 看不见的专家容易吸引学员的注意
- 并不像看上去那样令人畏惧
- 让学员自己证明：坏事传千里
- 使用缩略语帮助学员记住概念
- 让学员处理好私事，以免分心
- 策略性地编排座位以取得培训效果
- 儿童积木——多功能直观教具
- 让学员课后拿到产品可以避免骚动
- 允许学员“作弊”，培养团队活动
- 编写、分发学员的观点会带来变化
- 小“圆盘”保持学员注意力
- 让学员抒发郁积的情绪，消除敌意
- 及时的认可，能够激励学员
- 通过集体讨论得出最圆满的解决办法
- “消化时间”让学员思考如何应用知识
- 创意奖巩固了无数个学习要点
- 敢于冒险在学习中是极为重要的
- 保持强烈的学习动机
- 非正式的集体讨论能活跃学员的思维
- 使听众进入积极倾听的状态
- 建设性地利用批评
- 鼓励犯错误可帮助学员敞开心胸
- 在集体讨论中强调不做判断的重要性