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爱心(1/2)

作者:王振国

    爱   心

    爱与成功什么关系?爱心从来不需要回报的,但是爱心常常会听到它真诚的回声。

    企业的真正价值是什么?我认为一个企业只有能满足消费者的实际需求,真正对社会有所贡献时,才会有存活下去的理由。我不赞同企业的目的就是追求利润这种观点,至少我们这个企业追求的首先是对社会的贡献。“奉献至诚,造福人类。”这就是我们的企业理念。当然,作为一个企业,我们必须去赢得市场,但我们所经营的,绝对不只是药品,而首先是一片爱心,要满怀爱心和责任,去救治更多的癌症患者的生命。

    所以,我们公司只要有新员工加盟,我给他们上的第一课,总是一个“老调重弹”的故事:有一家公司的董事长,年事已高,却膝下没有儿女。这么大的产业由谁继承呢?后来,他相中了公司的一名年轻的助理,在英国留过学,知识渊博,且为人处世进退自如。有一天,他举办家庭舞会,来的客人很多,他就当众宣布道:“这个小伙子是我指定的接班人。将来我老了,公司所有事物都全权交给他来处理。”小伙子长得也很英俊,走上前给客人们恭恭敬敬地行个礼。夫人也欣赏地看着他,然后说:“这就是你经常向我提到的那个年轻人啊!”

    第二天早晨,董事长夫人到超市买东西。突然发现门口聚集了一伙人,再一看,被围困在中间的那个人,不正是昨晚在我家跳舞的那个小伙子,董事长的接班人吗?她就问道:“怎么回事?”小伙子没有回答。旁边的人告诉她:“这个小伙子把汽车停在超市门口最近的车位上,我们让他开走他不干,所以就吵起来了。”夫人当即就明白了。原来在国外的超市,离门口最近的五个车位都是留给残疾人专用的。夫人回家后就和董事长说了这件事。下午刚刚上班,董事长通知年轻人:“你可以到财务部结算了。虽然你很有才华,但是你没有爱心,所以我不可能选择你做接班人了。并且,我们公司也不能留用这样的没有爱心的员工。”

    后来,这个年轻人又找了一份工作。工作之余,到一家敬老院常年做义工,接连做了三年。这件事也被原来的董事长知道了,就派人找回他,说:“我听说你现在的事情了,你能认识到自己的错误,又能坚持在行动中悔过,这就很好。你还是回到我们公司工作吧。”这样,董事长又把他安排在自己身边考察了一年,认为他现在确实富有爱心了,就让他重新做了董事长的接班人。

    所以,我们企业选人用人的第一条标准,就是看你生活中有没有爱心。如果我让你们卖木梳,只要有能力把木梳卖出去就行了,可我们是治病救人哪!治病救人没有爱心能行吗?当一个人把生命都交给我们的时候,当一个人在生命最后的时刻相信了我们,我们应该怎样去关怀、帮助他们,这需要爱心啊!一个人有没有爱心,从日常小事上就可以看出来。比如说你走路的时候,看到一个人摔倒了,能不能马上跑过去扶起人家;或者坐公共汽车,会不会主动地给老人和儿童让座。我发现公司里不少年轻人上班后第一次领到工资,首先想到给爸爸妈妈买点什么东西,这些都是有爱心的表现。记得有一次我在广州义诊,我事先说好了,所有重病人都不要上楼看病,只要通知一声我马上会下楼。可是,有位老太太说:“楼上有那么多病人,王教授够辛苦的了,我不能让他下楼单单给我看病,还是让我儿女们搀扶着我上去吧。”这时候,我们的一位员工二话没说就蹲下来了:“大娘,我背着您上楼。”这位老太太体重有140斤,我们的小伙子瘦瘦的,顶多也就120斤吧,累得他满头大汗。感动得老太太坐在我面前哭着说:“我儿子和姑娘当时都在身边,却是你们的员工抢着背我上楼,我真是要谢谢你们这份爱心,我这回就是死了也够本了。”

    还记得有一年我在通化过的春节,大年三十晚上我赶到咱们医院,想要和住院的病人一起吃顿年夜饺子。我去了之后,一位内蒙古的老大娘跟我说:“王教授,你的心意我领了,可是我现在看到饺子直想吐,我过年是吃不了饺子啦。”我听到这句话,心情特别不好受。我看到她儿子特意从外地赶来的,和母亲一起过年,她要是连一个饺子都吃不下,她家这个年能过得好吗?所以,我当时对症下药,赶紧给她开了一服中药方。到了初三我又去看她,她从床上下地了,握着我的手激动地告诉我,她现在能吃饭了,今天一顿就吃了十几个饺子。看到这一幕,我欣慰地笑了。我曾经说过,我们企业在全国的知名度还不是很高,但是我们的客户对我们企业的忠诚度和美誉度,的确非常之
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