第十章 把握尺度，把事办得恰到好处（2）（2/2）
作者：王传丽
吨沥青，采购员到物资部门求救，但负责此事的处长推说工作忙要等两个月才能提货，采购员非常着急，他怎么能等两个月呢？当他了解到仓库里有现货，只是因为自己没“进贡”人家才不帮忙，更是怒从胸中来，真恨不得马上找对方好好地理论。但他控制往自己的感情，思索解决问题的办法，他手头一无钱二无物，给人家进贡是不可能的，他决心和那位处长软缠硬磨。从第二天起他天天去处长的办公室，耐心地向处长恳求诉说，处长感到烦，不理睬他。他就坐在一边等。他一有机会就张口，面带微笑，彬彬有礼，不吵也不闹，心平气和地恳求诉说，处长急不得又火不得，推不得又赶不跑，“泡”到第五天，处长就再也坐不住了，他长吁一声“唉”，提前批给采购员60吨沥青!
在这个事例中，采购员首先探明了是因自己没有进贡人家才拖他时，便采取了软磨硬泡的方法，直到对方答应他的要求。
20世纪80年代初，著名的引滦入津工程曾一度因炸药供应不上而面临停工、延误工期的困境。领导心急如焚，派李连长带车到东北某化工厂求援。
李连长日夜兼程千余里赶到化工厂供销科，可得到的答复只有一句话：“眼下没货。”他找厂长，厂长忙，没时间听他多解释。他跟这位厂长软磨硬缠，厂长还是不为所动，硬邦邦地对他说：“眼下没货，我也无能为力”。厂长劝他另想办法并给他倒了一杯茶水。李连长并不灰心，他喝了一口茶，看到这水又找到新话题：“这水真甜啊！天津人可是苦啊，喝的是从海河槽里、各洼淀中集中起来的苦水，不用放茶也是黄的。”
他一眼瞥见厂长戴的是天津产的手表，接着说：“您戴的也是天津表？我听说现在全国每十块表中就有一块是天津的，每四个人里就有一个用的是天津的碱。你是办工业的行家，最懂得水与工业的关系。造一辆自行车要用一吨水，造一吨碱要用160吨水，造一吨纸要2吨水……引滦入天津，解燃眉之急啊！没有炸药，工程就得延期……”
他说得动情，也很在理。厂长理解了他的急切心情，同他聊了起来，问：“你是天津人？”“不，我是河南人，也许通水时，我也喝不上那滦河水！”
厂长彻底折服了，他抓起电话下达命令：“全厂加班三天。”三天后，李连长拉着一车炸药胜利返程了。
厂里没有现货，但李连长耐心周旋，持之以恒，并动之以情，晓之以理，最后使厂长彻底折服，加班三天生产弹药，李连长凯旋而归。
磨，可以不露锋芒，可以使双方关系渐近，让对方更多地了解你、同情你，从而产生帮助的愿望。也就是说，你要想办法与对方接近或与对方家人接近，并通过各种办法与他们搞好关系，从感情上贴近。这种感情上的“磨”，对方是难以拒绝的。
在这个事例中，采购员首先探明了是因自己没有进贡人家才拖他时，便采取了软磨硬泡的方法，直到对方答应他的要求。
20世纪80年代初，著名的引滦入津工程曾一度因炸药供应不上而面临停工、延误工期的困境。领导心急如焚，派李连长带车到东北某化工厂求援。
李连长日夜兼程千余里赶到化工厂供销科，可得到的答复只有一句话：“眼下没货。”他找厂长，厂长忙，没时间听他多解释。他跟这位厂长软磨硬缠，厂长还是不为所动，硬邦邦地对他说：“眼下没货，我也无能为力”。厂长劝他另想办法并给他倒了一杯茶水。李连长并不灰心，他喝了一口茶，看到这水又找到新话题：“这水真甜啊！天津人可是苦啊，喝的是从海河槽里、各洼淀中集中起来的苦水，不用放茶也是黄的。”
他一眼瞥见厂长戴的是天津产的手表，接着说：“您戴的也是天津表？我听说现在全国每十块表中就有一块是天津的，每四个人里就有一个用的是天津的碱。你是办工业的行家，最懂得水与工业的关系。造一辆自行车要用一吨水，造一吨碱要用160吨水，造一吨纸要2吨水……引滦入天津，解燃眉之急啊！没有炸药，工程就得延期……”
他说得动情，也很在理。厂长理解了他的急切心情，同他聊了起来，问：“你是天津人？”“不，我是河南人，也许通水时，我也喝不上那滦河水！”
厂长彻底折服了，他抓起电话下达命令：“全厂加班三天。”三天后，李连长拉着一车炸药胜利返程了。
厂里没有现货，但李连长耐心周旋，持之以恒，并动之以情，晓之以理，最后使厂长彻底折服，加班三天生产弹药，李连长凯旋而归。
磨，可以不露锋芒，可以使双方关系渐近，让对方更多地了解你、同情你，从而产生帮助的愿望。也就是说，你要想办法与对方接近或与对方家人接近，并通过各种办法与他们搞好关系，从感情上贴近。这种感情上的“磨”，对方是难以拒绝的。