第六课 商场——商场如战场，忍为上策（5）（1/2）
作者：司马青晨
第六课 商唱—商场如战场，忍为上策（5）
所以，想要成为一个好的营销人员，想要在竞争激烈的商场中立于不败之地，就要真心实意地将顾客当做“上帝”。想顾客之所想，急顾客之所急，才能更好地满足顾客要求。让“上帝”满意，才能更好地实现利润的最大化。
忍小谋大的智慧
要想实践“顾客就是上帝”这一商业理念，首先要放下姿态，忍住轻慢顾客之心。“顾客就是上帝”并不是一味虚假地迎合奉承顾客，欺骗顾客，而是真心实意地从顾客的角度出发，真正地了解顾客的心理，从而更好地满足顾客的需求，也就能更好地实现企业的利润。
任何时候都不能轻视对手
商场如战场，有时候，一点小小的失误就能带来难以估计的损失。有的对手，看似无关紧要，不足以构成威胁，但恰恰就是这些看似不起眼的对手，看似力量相差悬殊的对手，在关键时候能给我们致命一击。所以，我们在任何时候，都不能轻视对手。因为，那个看似没什么竞争力的对手，往往会成为和你分食一锅汤的最大劲敌。
有这样一则故事：一只老虎外出觅食，不小心掉进了猎人布下的陷阱。井很深，井壁很滑，老虎拼命挣扎也没能跳出陷阱。筋疲力尽的老虎只能蹲在井底，绝望地想，自己可能要葬身井底了。时间一天天过去，老虎越来越饿，它目光渐渐变得呆滞，正当它奄奄一息之际，突然听见上面传来两只兔子的声音，老虎用尽全身最后一丝力气喊叫，它的叫声终于引起了两只兔子的注意。起先，两只兔子听到是老虎的叫声，吓了一大跳，慌忙向远处逃去。后来，它们听出老虎的嚎叫声中，没有平日的威风和霸气，有的只是伤心和绝望。于是它们大着胆子，向嚎叫声传来的方向走去，发现声音是从一口枯井里传出来的。
两只兔子平日里受尽了老虎的欺负，它们才不会相信老虎说的话，不知道有多少同类已经葬身在虎口之中了。今天，终于找到机会报仇了。看到两只兔子眼里闪烁着兴奋的光芒，老虎绝望地闭上了眼睛，他想自己这次是在劫难逃了。两只小兔子从附近弄来一堆大石头，朝井里毫不犹豫地扔下去。老虎在井里闭着眼睛绝望地等死。突然，被一块从天而降的大石头砸中了尾巴，老虎痛得惨叫一声。听到老虎的惨叫，两只小兔子越加开心，它们不停地把石头进井中，企图压死老虎。虽然，老虎知道自己必死，但也还是本能地躲避着从井口落下的石头。
一阵石头雨过后，老虎终于可以喘口气了。它使劲伸展了一下自己的腰肢，突然发现井口离自己近了很多，它看看脚下堆积的石头顿时明白了，眼中闪过一丝狡黠的微笑。它冲着上面高声叫道：“可恶的小兔子，你们竟然敢拿石
所以，想要成为一个好的营销人员，想要在竞争激烈的商场中立于不败之地，就要真心实意地将顾客当做“上帝”。想顾客之所想，急顾客之所急，才能更好地满足顾客要求。让“上帝”满意，才能更好地实现利润的最大化。
忍小谋大的智慧
要想实践“顾客就是上帝”这一商业理念，首先要放下姿态，忍住轻慢顾客之心。“顾客就是上帝”并不是一味虚假地迎合奉承顾客，欺骗顾客，而是真心实意地从顾客的角度出发，真正地了解顾客的心理，从而更好地满足顾客的需求，也就能更好地实现企业的利润。
任何时候都不能轻视对手
商场如战场，有时候，一点小小的失误就能带来难以估计的损失。有的对手，看似无关紧要，不足以构成威胁，但恰恰就是这些看似不起眼的对手，看似力量相差悬殊的对手，在关键时候能给我们致命一击。所以，我们在任何时候，都不能轻视对手。因为，那个看似没什么竞争力的对手，往往会成为和你分食一锅汤的最大劲敌。
有这样一则故事：一只老虎外出觅食，不小心掉进了猎人布下的陷阱。井很深，井壁很滑，老虎拼命挣扎也没能跳出陷阱。筋疲力尽的老虎只能蹲在井底，绝望地想，自己可能要葬身井底了。时间一天天过去，老虎越来越饿，它目光渐渐变得呆滞，正当它奄奄一息之际，突然听见上面传来两只兔子的声音，老虎用尽全身最后一丝力气喊叫，它的叫声终于引起了两只兔子的注意。起先，两只兔子听到是老虎的叫声，吓了一大跳，慌忙向远处逃去。后来，它们听出老虎的嚎叫声中，没有平日的威风和霸气，有的只是伤心和绝望。于是它们大着胆子，向嚎叫声传来的方向走去，发现声音是从一口枯井里传出来的。
两只兔子平日里受尽了老虎的欺负，它们才不会相信老虎说的话，不知道有多少同类已经葬身在虎口之中了。今天，终于找到机会报仇了。看到两只兔子眼里闪烁着兴奋的光芒，老虎绝望地闭上了眼睛，他想自己这次是在劫难逃了。两只小兔子从附近弄来一堆大石头，朝井里毫不犹豫地扔下去。老虎在井里闭着眼睛绝望地等死。突然，被一块从天而降的大石头砸中了尾巴，老虎痛得惨叫一声。听到老虎的惨叫，两只小兔子越加开心，它们不停地把石头进井中，企图压死老虎。虽然，老虎知道自己必死，但也还是本能地躲避着从井口落下的石头。
一阵石头雨过后，老虎终于可以喘口气了。它使劲伸展了一下自己的腰肢，突然发现井口离自己近了很多，它看看脚下堆积的石头顿时明白了，眼中闪过一丝狡黠的微笑。它冲着上面高声叫道：“可恶的小兔子，你们竟然敢拿石