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第三章 中层领导的留人术(2)(1/2)

作者:刘成成

    第三章 中层领导的留人术(2)

    三国时期,魏国从北方对蜀国发动攻击,而南方的孟获也率领自己的部族不停地骚扰。诸葛亮决定先解决南方的后患,再对付北方的危机,于是他挥军南下。

    诸葛亮认为,最好的办法不是攻占城池,而是获得人心,心战为上,兵战为下。

    在与孟获交战中,诸葛亮设下陷阱,俘获了孟获本人及其大部分的军队。然而诸葛亮并没有惩罚或处死他们,而是以美食、美酒相待,使得孟获很多部下都热泪盈眶,十分感激诸葛亮。

    诸葛亮对孟获说:“如果我放了你,你会怎样呢?”

    孟获回答说:“我会再度召集军队,与你决一死战,如果你再度俘获我,我就会臣服。”于是诸葛亮释放了孟获。

    孟获回去后,果然召集士兵再度进攻诸葛亮。但是其手下受过诸葛亮善待的士兵,反戈一击,把他抓住交给了诸葛亮。这一次孟获仍然不服气,认为自己被俘不是诸葛亮的本事,是手下背叛造成的。于是诸葛亮又放了他。

    接下来的几个月,诸葛亮一而再、再而三地智取孟获,但孟获每次都有借口,不是误中诡计,就是运气不好,等等,结果诸葛亮都释放了他。终于在第七次被擒时,孟获跪倒在地,倾心臣服。诸葛亮收服孟获之后,又重新让他登上了王位,将征服的土地全部归还,并撤出所有驻兵,攻心为上,化解了南方的危机。只有用心去理解、迎合对方的心理和情绪,才能深入人心地打动他人。一旦在心理上控制了对方,他才能对你真心实意地臣服。作为中层领导者想要赢得员工的忠心,关键在于找出与对方交流、沟通的钥匙,打开对方的心胸,让他们对你所说所做的一切都心悦诚服。懂得赞扬和鼓励下属

    美国的查尔斯?史考伯曾被卡耐基聘为总裁,他曾提起过一则成功的经验,认为他之所以能够取得如此大的成就,就在于他能够使自己的员工受到鼓舞。而要让员工受到鼓舞,发挥最大的能力,别无他法,就在于赞扬和鼓励。因为没有什么比批评更能抹杀一个人的雄心了,所以史考伯从不批评任何人,他总是赞成鼓励他人,而不是挑错。在工作中,当下属对你有好感时才会忠心地支持你。如果想获得下属的好感,那么首先你要懂得肯定对方的能力和品格,紧紧地抓住对方的热情。只有懂得鼓励和赞扬下属的领导,才能获得无数人的信赖和支持,成为下属可以依靠的对象。

    林肯曾说:“人人都喜欢受人称赞。”人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。这种渴望是人类不断追求的,而懂得满足这种**的人却不多。一旦学会肯定他人、赞美他人,就很容易
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