第七课 请带上你的能言善辩上路(2)（2/2）
作者：麦金
把这个道理用在说话上就是，一个人谦虚谨慎，留有余地则会避免很多尴尬。这就是古人所说的‘满招损，谦受益’。 一个人在很多场合，尤其是在职场上，如果总是把话说得太满，一旦出现意外情况而没有达到预期目的，就很可能会给人留下好浮夸、做事不靠谱儿的坏印象。其结果是，老板不敢重用，同事不敢信任的糟糕结局，而且还会给自己造成很大的精神压力，为自己的人际关系设置重重障碍。 对此，有一家企业的老板曾对我说过一段发人深省的话：‘我不怕他懂得少些，就怕他不懂装懂地说自己是万事通；也不怕他的能力有限，就怕什么事都保证没问题，结果到处是问题。这样的人注定会耽误大事的，对于这种人啊，职场的大门恐怕永远也不会向他打开的。’他说到这里，还给我讲了一个真实的故事呢。我现在顺便讲给你们听听吧。” 一个年轻人前来应聘司机，这个老板问：“小伙子，你能告诉我驾龄几年了吗，我要招的可是经验丰富的人啊？” 年轻人答：“都开了五年啦。您放心吧，连一次违章都没有过。” 老板又问：“咱们驾驶的可是大货车，你以前真的开过吗？” 年轻人把胸脯拍得山响，很自信地答：“老板您就放一百个心吧。我在这五年的驾驶生涯中，天天开大货从山西大同拉煤跑北京，一干就是三年半，绝对没问题！” 老板听说他经验丰富很高兴地点头。 应聘成功后，第一天上路，他驾的车就像一个醉汉在马路上歪歪斜斜地划龙。 那天老板幸好多了一个心眼，坐在副驾上。见他那样，老板有些提心吊胆，问他：“你真的行吗？不行可别逞强，驾车这活儿可不是闹着玩的。” “坐我车什么事都没有，就两个字——踏实。”那个司机美美地吹着口哨，很神气地道。 可是开了没一会儿，这条“醉龙”就连窜带蹦地冲向一个地摊儿。这时候只见开车的那个年轻人眼也直了，脸也白了，连刹车都忘了踩。 老板连忙猛打方向再拉手刹车，总算避免了一场重大交通事故。 事后老板一打听才知道，他考完驾照根本就没摸过车。他之所以在应聘时什么都敢答应，就是怕不录取。 姜子牙看了看台下，道：“结果就不用我说了吧？他当即被‘炒了鱿鱼’！这样的人，我们可以设身处地的想一想，哪个老板敢用啊？” 姜子牙叹了口气，语重心长地说：“进入职场的迫切心情是可以理解的，一个活蹦乱跳的年轻人在家里无所事事毕竟不好嘛，但一定要实事求是，该一是一，该二是二，半点也含糊不得。这样做不仅表示你对用人单位的尊重，也表示你对自己负责任。 其实，一些有经验的人总会把有百分之百把握的事，说成百分之八十的把握，以防万一有变故，从而多为自己留些后手。要记住，天有不测风云，人有旦夕祸福啊！抬头看看，我们是不知道哪儿块云彩有雨的。为此，我有以下几点忠告，供同学们参考： 第一，要学会有胆量拒绝。世上的很多事是我们不懂或无能为力的，这本身并不丢人。当别人的请求或指令超出你的承受能力时，你就应该勇敢地说‘不’！千万不要难为情或胆怯，与其说当时好面子满口应允，事后懊悔得腮帮子都肿了，我看倒不如当时就加以婉言或直言不讳地拒绝。你们想想，是不是这个道理呀？ 第二，不要轻易许诺。在职场上，良好的信誉是千斤难买的。它是老板、同事和客户信赖你的基础，也是你的一块金字招牌，需要格外珍重。因此，决不能对人轻易许诺。一旦把自己的信誉毁了，就等于是在自毁前程。当然，对于已答应别人的事，一定要想方设法地去兑现，绝不食言才会赢得赞赏。 第三，要衡量其中的利害关系。职场是我们工作的场所，干好工作是首要任务，对其他事情最好不要过多介入，因为你介入的越多，被琐事占用的时间和精力也会越多，而且，其中的很多事情也未必能给你带来什么利益，因此，要紧睁眼，慢开口，先分清利害关系再做决断，费力不讨好的事还是少开口答应为好，免得惹是生非，给自己徒增烦恼。 第四嘛，就是不要逞口舌之利。‘病从口入，祸从口出’是一句警世名言。树林子大了什么鸟都有，职场是个大家庭，对其中一些不爱听的话，大可充耳不闻，更没有必要较真儿。有些年轻人往往会因好胜心太强，听不得半点儿不顺耳的话，动辄和别人唇枪舌剑，非论个上下高低不可。不知你想过没有，这样往往会引起对方冲动，在失去冷静和理智的情况下，论辩双方就很容易情绪偏激和言语失当，把一些本不该说的话一股脑倒出，这样只图一时痛快而不记后果，其结果又能得到些什么呢？小气、没有涵养、不会做人、不会办事便成了你的代名词，同事之间关系紧张，老板对你也防着一手，多不值得啊？ 最后，我要说的是，语言是做人、做事的先行官，它是有声的名片，你给人的所有信息，都能从这里让人轻易感受得到，因此，自己一定要把好这一关。成也萧何，败也萧何，千万不要让它成为成事不足、败事有余的祸首啊！” 姜子牙笑着总结道：“也许你们都看到过这样的场面：很多的人常一边打自己的嘴巴一边骂：‘瞧我这烂嘴，怎么这么不会说话？’其情其景，是后悔莫及的最好诠释！ 是的，一句话能说得让人笑，一句话也能说得让人跳。是让它为你带来益处呢，还是给你增加后悔，那可就全靠自己的嘴如何去掌控它了。”