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80/20法则 第五章(7)(1/2)

作者:科克

    80/20法则 第五章(7)

    投其所好

    80/20法则对人际关系有以下令人震撼的假设:

    ——一个人在生命中最重要的决定,是选择盟友。没有盟友,几乎无法成就任何事。

    ——在我们全部的人际关系中,20%的关系,给了我们80%的价值。

    ——在我们人际关系的价值中,80%是来自20%的关系。

    而一个重要的事实是:对于这产生80%的价值的20%关系,我们所付出的关注远不足80%。

    很多人根本不知道产生80%价值的20%关系的兴趣与喜好所在,而且也没有去研究他们,更没有投其所好地去维护这种关系。

    任何一个去牡蛎湾拜访过罗斯福的人,都会对他博大精深的学识感慨万分。因为他跟每个人都能谈得非常愉快。

    他是如何做到这一点的呢?答案很简单,每当罗斯福要接见一个人的时候,他都会利用前一天的晚上,仔细地研读对方的个人资料,知道对方的兴趣所在。因为他深知要得人心,就得投其所好。

    另一个例子是关于从事童军教育工作的爱德华先生的。

    有一次,为了赞助一名童军参加在欧洲举办的世界童军大会,极需筹措一笔经费。于是爱德华就前往一家大公司拜会其董事长,希望他能解囊相助。

    在爱德华拜会董事长之前,听说他曾开过一张面额100万美金的支票,后来那张支票因故作废,他还特意将之装裱起来,挂在墙上当作纪念。

    所以当爱德华刚踏进董事长办公室之后,立即针对此事,要求参观一下他这张装裱起来的支票。爱德华说自己从未见过任何人开具过如此巨额的支票,很想见识见识,好回去说给那些小童军们听。董事长不假思索地就答应了爱德华的请求,并将当时开那张支票的情形,详细地讲给爱德华听。

    爱德华先生一开始并没有提起筹措资金的事,他提到的是对方很感兴趣的事,结果呢?

    爱德华·查利弗不但满足了自己的要求,而且还使董事长答应赞助5个童军去参加童军大会,还使自己被任命为该公司在欧洲分公司的主管,提供所需的一切服务。

    当时若非一见面就投其所好,引他打开话匣子,事情恐怕就没那么顺利了。

    这套方法,在商场上也能出奇制胜。

    纽约一家著名的高级面包公司的创始人杜文诺,为了将其产品推销至纽约一家大旅馆,每周都打电话给该旅馆经理,持续4年不断,而且为了维护好对自己来说重要的人际关系,还经常租用那家旅馆的房间,希望藉此做成生意,但结果还是失败了。

    后来他读了一些关于如何维护关键人际关系的书,改变了战略,决定先查出对方真正感兴趣的事并以此为话题,投其所好,引起对方的兴趣。

  
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