80/20法则 第三章（2）（2/2）

“关键少数”的瑕疵来源，全力处理这些问题，而不必一次性将所有问题都摆在日程上。

    如前所述，如果弥补了决定性的20％的品质管理缺失，你就可以得到80％的利益。

    福特电子公司把80/20法则运用在品质管理上，取得了显著效益。他们根据80％的价值分布在20％的数量中的规则，在实现零库存管理过程中使用了80/20法则。他们常常把费用最高的部分作为分析的主要对象，再加上制造周期的分析也是直接利用产品线来完成的，如此一来，就减少了90％的制造时间。

    我们很少注意到品质管理运动对产品与顾客满意度的影响，更无法想象它会决定一个公司的生存地位，甚至对于一个国家都会产生非常巨大的影响。

    对品质管理运动来说，80/20法则是一股“关键少数”的力量，而它却造就了今日的全球消费社会。

    良好的库存管理非常重要

    随着企业的发展，产品会越来越多，同时每一项产品又都有许多品种，这样一来，势必造成存货。对于企业来说，良好的库存管理非常重要，它可以检阅企业内的现金流量或利润，也可以反映公司在经营方面潜在的问题。

    与80/20营销法则(80％的利润来自20％的产品)一样，库存管理也不可避免地依循着80/20法则，即在一般情况下，库存产品的80％，只占企业产品利润的20％。而这些库存的80％不仅占用了企业大量的资金，而且可能就是根本无法赢利的产品，只能够积压在仓库中，等待慢慢“消化”。

    一项统计显示：一家批发商店中20％的商品，占一天出货量的75％，这20％的商品，多半是批量定货，可以获得很高的利润。其他的80％，只占一天出货量的25％，每一个品种也只有很少的订货，根本无法获得利润。