80/20法则 第三章（1）（2/2）
作者：科克
的剩余劳力，又不得不裁员。
还有一些是你根本无法用分析来解决的问题，例如，你的公司开发了一种新产品，取得了不错的市场效益，但一个月之后，某公司用一个与你近似的产品赚了数百万美元。其中可能是由于销售渠道不畅，渐渐地被快速发展的市场所冷落，也可能是一个不经意的小事，使你的一些大客户对你产生了不满，离你而去……发生这样的事情，你就算做再多的精密分析，搜集再多的资料，也不会使问题得到根本解决。
所以，有时候分析反而限制了企业的发展，那些总裁和最高经理人，最终也被分析师们从自己的位置上“分析”掉了。
因此，过份地相信完美的分析也会出问题。80/20法则是分析式的方法，而它的含义是：我们不需要那么多的分析，我们只需要利用有效的分析。
在这种情况下，你需要的是直觉和眼光，发现问题的根本点，绝不在无用的地方浪费精力。你可以完全抛开数字和分析，然后从这些问题着手：
——什么事情出现了问题，而我们的预计原因错在哪里；
——我们为顾客提供的什么额外服务是他们最满意的；
——什么事物常常让我们得到一些意外的惊喜；
……
80/20法则分析的精髓才是我们真正所需要的，具体体现在：
——在你所做的努力中，有80％你并不知道它的目的是什么；
——你若要弄明白事情为什么会变成眼前的样子，其实没有必要。但你需要明白，你所做的事情中，哪些能派上用场，或者能够真怔生效益，然后保留它，并为此多付出些；
——在世界上，只有20％的事物能真怔生有用的结果，其余80％基本上是无用的；
还有一些是你根本无法用分析来解决的问题，例如，你的公司开发了一种新产品，取得了不错的市场效益，但一个月之后，某公司用一个与你近似的产品赚了数百万美元。其中可能是由于销售渠道不畅，渐渐地被快速发展的市场所冷落，也可能是一个不经意的小事，使你的一些大客户对你产生了不满，离你而去……发生这样的事情，你就算做再多的精密分析，搜集再多的资料，也不会使问题得到根本解决。
所以，有时候分析反而限制了企业的发展，那些总裁和最高经理人，最终也被分析师们从自己的位置上“分析”掉了。
因此，过份地相信完美的分析也会出问题。80/20法则是分析式的方法，而它的含义是：我们不需要那么多的分析，我们只需要利用有效的分析。
在这种情况下，你需要的是直觉和眼光，发现问题的根本点，绝不在无用的地方浪费精力。你可以完全抛开数字和分析，然后从这些问题着手：
——什么事情出现了问题，而我们的预计原因错在哪里；
——我们为顾客提供的什么额外服务是他们最满意的；
——什么事物常常让我们得到一些意外的惊喜；
……
80/20法则分析的精髓才是我们真正所需要的，具体体现在：
——在你所做的努力中，有80％你并不知道它的目的是什么；
——你若要弄明白事情为什么会变成眼前的样子，其实没有必要。但你需要明白，你所做的事情中，哪些能派上用场，或者能够真怔生效益，然后保留它，并为此多付出些；
——在世界上，只有20％的事物能真怔生有用的结果，其余80％基本上是无用的；