第49节 依靠科技进步，走科技强企之路(2)（1/2）
作者：杨剑
他们进行高起点重大科技改造，用40多亿元的企业留利，兴建了关索坝生产区，从英、美、意等国引进制丝、卷烟、包装、堆码、储存、运输等设备100多台(套)，科技装备已超过英美等国的一些著名跨国烟草公司的水平，生产流程实现了连续化、自动化、高效率；为进一步参与国际竞争，跨入世界级烟草集团做了充分的科技和物质上的准备。
引进了先进的设备和科技后，玉溪卷烟厂十分重视发挥它的效率，并在科技改造或创新上做文章。他们对卷烟设备的零配件尽量做到国产化和自我研究开发；对设备进行强制保养，采用轮修制、点检制及设备状况监测的维修、保养方法，以提高设备的完好率和利用率；根据进口设备的传动原理和其先进的控制装置，大胆改进设备的不合理部分，使其更适合我用和产生更高效率。从20世纪80年代到90年代初，玉溪卷烟厂进行了6次大的科技改造，科技革新项目共达1700多项，对进口设备重大改进20多项，其中10多项设备科技创新已被国外制造厂商所采用。在科技工程人员的努力下，玉溪卷烟厂引进设备的有效作业率从40％逐步提高到80％以上，高于行业平均水平10个百分点。
管理科学，是深化企业改革、建立现代企业制度中的重要一环。靠科学管理实现生产要素优化配置，赢得市场竞争优势，是红塔集团快速发展的重要原因之一。
1998年以来，红塔集团投资3?郾2亿元建成了国内最大的国家级企业技术中心，致力于研发消费者最满意的产品；采用以虫治虫、生物发酵等高新科技，生产出无公害、低农残的优质烟叶。
1999年6月，红塔IS09002质量保证体系通过了国家认证，并获得了英国NQA的质量认证证书。IS09002标准的严格实施，使红塔的产品质量控制得以加强，管理水平又上了一个新台阶。2002年3月1日，红塔IS09002质量体系顺利地由1994版升级为2000版。新版标准比1994版标准提高了通用性和灵活性，更多地着眼于持续改进和顾客满意，为红塔科技创新、不断满足消费者需求预留了宽阔的空间。尽管原料来自全国各地，品种不一，生产季节温湿度有异，但工艺人员通过技术手段实现了红塔所有产品的纯正性和质量的长期稳定。在ISO质量体系标准的基础上，红塔对产品的检验，从原材料入库、辅料添加、生产工艺到成品出厂，有一套比国家标准还严格的措施。他们称为内控标准，并实行质量一票否决制。
集团通过了ISO9002质量体系认证后，2001年启动ERP企业资源计划管理系统，目前正在实施ISO14001环保与职业健康体系认证。
伴随着中国加入WTO的步伐，红塔集团高举“中国民族工业”的大旗，实施大企业、大品牌、大市场战略，走国际化大集团的发展道路，参与国际竞争，为我国企业走科技和管理振兴之路树立了良好的典范。
实行网络战略
网络战略是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施的活动，它能更有效地促进个人和组织交易活动的实现。近年来，随着互联网络的迅猛发展，世界各大公司纷纷上网，实行网上行销。全球正掀起应用互联网热。
然而在互联网带来的革命性进程中，一些中小企业管理者思想仍存在误区，认为只有跨国大企业才有可能从电子商务中获益，而且也只有这样的大企业才有跨国的生意可做。这其实是一种误解。与大企业相比，中小企业更应高度重视网络战略，这是因为：
●
目前我国相当多的中小企业由于资讯科技发展不够，导致外部信息闭塞，市场需求不明，产品销售不畅。其实，国内很多中小企业的产品价廉物美，在国际市场上极具竞争力。一旦成功导入互联网网络战略，必然会有力地促进企业实现与国际市场的对接，从而从中受益。
●
在互联网上传播信息，中小企业与大企业的分野已不再鲜明，一条信息只要走上互联网就立即成为全球性的信息。在互联网络里，不管信息来自大企业还是中小企业，前往所有地点的距离都是等同的一步———点击鼠标的一个动作。而且就被访问的可能性而言，中小企业的网站与大企业的网站相比并非处于劣势。
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比起报刊或电视这样的媒介，借助互联网进行信息传播不仅效率更高，而且价值极其低廉，任何一家中小企业都支付得起在互联网上创建一个网站、注册域名的费用，由于互联网具有多媒体特性，中小企业还能够借助网络技术以多种形式充分演示企业的产品和服务，同样可以进行有效的网络促销和广告宣传。
●
目前，互联网使用者大多为受教育程度、收入水平较高的人士。这部分人购买能力较强，具有很强的市场影响能力，随着我国经济和社会的发展，计算机普及程度将越来越高，网络用户也将呈快速增长之势。
当然，中小企业要成功地实行网络战略，还必须清醒地认识到，互联网络间的活动是消费者占主导地位的、一个非强迫性的过程，而且是人性化的销售，主要通过信息提供和交互式沟通与消费者建立长期良好的关系。因此，成功的网络战略必须做到以下几点：
一是个性化。在当今市场经济条件下，中小企业要想获得长期的利润，关键是找到“忠诚的客户”，并向这些客户提供长期的个性化服务。因特网的发展恰恰是提供这种个性化服务的重要基础。对于中小企业来说，为客户提供个性化的服务也是其生存与发展的关键。要认真调查消费者的消费偏好，设置适合客户需要和偏好的内容，努力使企业提供的产品信息有很强的针对性；要利用网络逼真的模拟功能和互动式沟通特点，引导消费者对产品或服务进行选择或提出具体需求，甚至让消费者直接参与产品服务设计，然后再根据消费者的选择和要求及时组织生产，为消费者提供定制化、个性化产品和服务；企业网页的设计要凸现个性、特色
引进了先进的设备和科技后，玉溪卷烟厂十分重视发挥它的效率，并在科技改造或创新上做文章。他们对卷烟设备的零配件尽量做到国产化和自我研究开发；对设备进行强制保养，采用轮修制、点检制及设备状况监测的维修、保养方法，以提高设备的完好率和利用率；根据进口设备的传动原理和其先进的控制装置，大胆改进设备的不合理部分，使其更适合我用和产生更高效率。从20世纪80年代到90年代初，玉溪卷烟厂进行了6次大的科技改造，科技革新项目共达1700多项，对进口设备重大改进20多项，其中10多项设备科技创新已被国外制造厂商所采用。在科技工程人员的努力下，玉溪卷烟厂引进设备的有效作业率从40％逐步提高到80％以上，高于行业平均水平10个百分点。
管理科学，是深化企业改革、建立现代企业制度中的重要一环。靠科学管理实现生产要素优化配置，赢得市场竞争优势，是红塔集团快速发展的重要原因之一。
1998年以来，红塔集团投资3?郾2亿元建成了国内最大的国家级企业技术中心，致力于研发消费者最满意的产品；采用以虫治虫、生物发酵等高新科技，生产出无公害、低农残的优质烟叶。
1999年6月，红塔IS09002质量保证体系通过了国家认证，并获得了英国NQA的质量认证证书。IS09002标准的严格实施，使红塔的产品质量控制得以加强，管理水平又上了一个新台阶。2002年3月1日，红塔IS09002质量体系顺利地由1994版升级为2000版。新版标准比1994版标准提高了通用性和灵活性，更多地着眼于持续改进和顾客满意，为红塔科技创新、不断满足消费者需求预留了宽阔的空间。尽管原料来自全国各地，品种不一，生产季节温湿度有异，但工艺人员通过技术手段实现了红塔所有产品的纯正性和质量的长期稳定。在ISO质量体系标准的基础上，红塔对产品的检验，从原材料入库、辅料添加、生产工艺到成品出厂，有一套比国家标准还严格的措施。他们称为内控标准，并实行质量一票否决制。
集团通过了ISO9002质量体系认证后，2001年启动ERP企业资源计划管理系统，目前正在实施ISO14001环保与职业健康体系认证。
伴随着中国加入WTO的步伐，红塔集团高举“中国民族工业”的大旗，实施大企业、大品牌、大市场战略，走国际化大集团的发展道路，参与国际竞争，为我国企业走科技和管理振兴之路树立了良好的典范。
实行网络战略
网络战略是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施的活动，它能更有效地促进个人和组织交易活动的实现。近年来，随着互联网络的迅猛发展，世界各大公司纷纷上网，实行网上行销。全球正掀起应用互联网热。
然而在互联网带来的革命性进程中，一些中小企业管理者思想仍存在误区，认为只有跨国大企业才有可能从电子商务中获益，而且也只有这样的大企业才有跨国的生意可做。这其实是一种误解。与大企业相比，中小企业更应高度重视网络战略，这是因为：
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目前我国相当多的中小企业由于资讯科技发展不够，导致外部信息闭塞，市场需求不明，产品销售不畅。其实，国内很多中小企业的产品价廉物美，在国际市场上极具竞争力。一旦成功导入互联网网络战略，必然会有力地促进企业实现与国际市场的对接，从而从中受益。
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在互联网上传播信息，中小企业与大企业的分野已不再鲜明，一条信息只要走上互联网就立即成为全球性的信息。在互联网络里，不管信息来自大企业还是中小企业，前往所有地点的距离都是等同的一步———点击鼠标的一个动作。而且就被访问的可能性而言，中小企业的网站与大企业的网站相比并非处于劣势。
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比起报刊或电视这样的媒介，借助互联网进行信息传播不仅效率更高，而且价值极其低廉，任何一家中小企业都支付得起在互联网上创建一个网站、注册域名的费用，由于互联网具有多媒体特性，中小企业还能够借助网络技术以多种形式充分演示企业的产品和服务，同样可以进行有效的网络促销和广告宣传。
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目前，互联网使用者大多为受教育程度、收入水平较高的人士。这部分人购买能力较强，具有很强的市场影响能力，随着我国经济和社会的发展，计算机普及程度将越来越高，网络用户也将呈快速增长之势。
当然，中小企业要成功地实行网络战略，还必须清醒地认识到，互联网络间的活动是消费者占主导地位的、一个非强迫性的过程，而且是人性化的销售，主要通过信息提供和交互式沟通与消费者建立长期良好的关系。因此，成功的网络战略必须做到以下几点：
一是个性化。在当今市场经济条件下，中小企业要想获得长期的利润，关键是找到“忠诚的客户”，并向这些客户提供长期的个性化服务。因特网的发展恰恰是提供这种个性化服务的重要基础。对于中小企业来说，为客户提供个性化的服务也是其生存与发展的关键。要认真调查消费者的消费偏好，设置适合客户需要和偏好的内容，努力使企业提供的产品信息有很强的针对性；要利用网络逼真的模拟功能和互动式沟通特点，引导消费者对产品或服务进行选择或提出具体需求，甚至让消费者直接参与产品服务设计，然后再根据消费者的选择和要求及时组织生产，为消费者提供定制化、个性化产品和服务；企业网页的设计要凸现个性、特色