《说话办事恰到好处: 说话靠尺度 办事靠分寸》免费阅读!

把指责变成商量(2/2)

作者:陈三桥

时刻,我们忍耐一下来赶一赶好吗?我们早一点干完了,可以早一点回去洗一个澡,休息一下,你们看怎么样?”相信工人们会一声不响地自觉自愿地去工作了。

    有时候,人难免因一时糊涂做一些不适当、错误的事。遇到这种情况,就需要把握住指责别人的分寸:既要指出对方的错误,又要保留对方的面子。这种情况下,如果分寸把握得不适当,就会使对方难堪,破坏交往的气氛和基础,并因此而带来一系列严重的后果;或者让对方占便宜的愿望得逞,给己方造成不必要的损失。

    心理学家研究表明,谁都不愿把自己的错处或**在公众面前曝光,一旦被人曝光,就会感到难堪或恼怒。因此,在交际中,如果不是为了某种特殊需要,一般应尽量避免触及对方所避讳的敏感区,避免使对方当众出丑。必要时可委婉地暗示自己已知道他的错处或**,便可造成一种对他的压力。但不可过分,只须“点到而已”。
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