“厕所干净”=多卖车？（2/2）
作者：南勇
全相同，但只有一点不一样：一家店干净得不行，一家店脏得不行，你猜猜哪家店会生意好？
这个问题近乎弱智—当然是那家干净的店生意会好。
但我告诉你，答案不止如此，事实上那家脏的店几乎没有任何生存的可能（而不仅仅是竞争力会差）。道理很简单，如果真的其他条件都完全一样的话，这一点“差别”就会是绝对“致命”的。
回到我们刚才那个等式：厕所干净=多卖车。在现实世界中，几乎99%的汽车4S店的厕所都是不干净的，因此，几乎80%以上的4S店都存在着相当严重，或极为严重的“管理问题”。但是有些店依然看起来经营得不错，完全是因为其他的一些因素（没有竞争，吃“独食儿”；或品牌好等等）在帮忙。道理也很简单，“厕所”在中国人的概念中是一个理所应当“该脏”的地方，不管也罢。所以，如果某家4S店连这样的地方都能做到“滴水不漏”的话，其他方面会“很差”的概率就应该很小了。同样的，如果所有方面都可以做得很好，那这家店偏偏业绩不好才是活见鬼了。
你想多卖车吗？那就先去把厕所捯饬干净吧。
这个问题近乎弱智—当然是那家干净的店生意会好。
但我告诉你，答案不止如此，事实上那家脏的店几乎没有任何生存的可能（而不仅仅是竞争力会差）。道理很简单，如果真的其他条件都完全一样的话，这一点“差别”就会是绝对“致命”的。
回到我们刚才那个等式：厕所干净=多卖车。在现实世界中，几乎99%的汽车4S店的厕所都是不干净的，因此，几乎80%以上的4S店都存在着相当严重，或极为严重的“管理问题”。但是有些店依然看起来经营得不错，完全是因为其他的一些因素（没有竞争，吃“独食儿”；或品牌好等等）在帮忙。道理也很简单，“厕所”在中国人的概念中是一个理所应当“该脏”的地方，不管也罢。所以，如果某家4S店连这样的地方都能做到“滴水不漏”的话，其他方面会“很差”的概率就应该很小了。同样的，如果所有方面都可以做得很好，那这家店偏偏业绩不好才是活见鬼了。
你想多卖车吗？那就先去把厕所捯饬干净吧。