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处世口才——智做人生舞台的导演(5)(1/2)

作者:田伟

    处世口才——智做人生舞台的导演(5)

    由此可以得出一条求人办事儿的规律:央求不如婉求,劝导不如诱导。

    6. 变相“要挟”

    —位幼儿园的老师是个非常热心的教右。有一天,她到附近的图书馆去,想借一些有关幼儿教育的书籍。她询问图书馆内的管理员:“一个礼拜能否借20册书?”

    图书馆的管理员告诉她:

    “一个人一次只能借走柔,这是无法通融的。因为要借书的人并不只你一个人。”

    这个幼儿老师听了这些话后,很激动地说:

    “我知道,那么,以后我每周都带幼儿园的小朋友来,让他们每人都借一本。”原来很顽固的图书馆管理员,听了她的话后,突然改变了态度,取消了原来的规定。

    在这件事中,最令人痛快的莫过于,当幼儿园的老师提出要让每一个幼儿来借书时,图书馆管理员就打破了要遵守规定的规则。图书馆管理员虽然知道应该遵守规定,但他又厌恶繁杂的工作,对工作不热心,所以才做出上面的决定。

    为什么幼儿园老师能使这个固执的管理员改变他一贯的原则呢?主要是因为潜在心理起作用。幼儿园老师采取的是声明“可以遵守规则”,但“我每周都带幼儿园的小朋友来给你添麻烦”的策略,这里有两种潜在心理:“要遵守规则”和“厌恶太过于琐碎繁杂的工作”,管理员在权衡两者后,由于实在不愿意让每个孩子都来借书,使自己工作更复杂,所以只好违背规定。

    借东西的语言技巧

    向同事或朋友借东西,这是每个人都可能碰到的事。但是,由于借东西时所用的语言不同,其结果必然大不相同:有的人可能空手而返,有的人却可满载而归。借东西时,应当注意哪些语言技巧呢?

    1. 不要用“肯不肯”发问

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