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三思而后言——你是世界上最会说话的人(5)(1/2)

作者:田伟

    三思而后言——你是世界上最会说话的人(5)

    注意以下几点有助于你更好地把握说话时机:

    应当在听话人心情比较平和的时候反映情况或提出批评建议。

    人家刚丢了钱,你说要他请客,那你只能“吃”难堪。应当在双方的感情、认识差距缩小了以后再开口劝说。

    高明的推销员从不直接向持拒绝态度的顾客推销商品,而是先迂回,套近乎,解除了对方的“武装”之后,再劝人家购买推销的商品,往往就能获得成功。

    应当对把握不大的事情事先做出暗示。

    “你上完课帮我借本书行吗?”“行!但不知图书馆有没有,我去看看吧。”万一没借到,对方也不会太失望,因为有言在先。

    适其境而动其舌

    说话要适合情境。所谓适合情境,就是指在说话时要求语言的运用与所处的环境相契合,当然也要和说话对象相契合。这个环境既包括外部的大环境,也包括说话时的小环境。事实上,也只有语言和环境相适应时,你说的话才能获得良好的效果。否则,即使话语的意思再好,也难以达到预期的目标。

    一般而言,我们的社会环境、历史背景、文化特征,往往会赋予语言在本身意义外的附加意义和功用,从而对人际往来产生影响。所以,当我们在使用具有“附加意义”的词语时,必须特别小心谨慎,如果随意乱用,势必弄巧成拙。不同的民族有不同的文化特征,而不同的民族语言也反映了其不同的文化特征,因此,在语言的运用上必须注意文化差异。

    例如,我们都会对同事、朋友、邻居说声:“吃过饭了吗?”“这么早,上哪去呀?”谁都知道这是一种亲切的问候和招呼,但在不同的民族文化里,却可能引起误解或不快。譬如对欧洲人
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