玫琳凯完全培训手册（7）（1/2）
作者：郑星季
玫琳凯完全培训手册（7）
——当月促销产品：提醒新顾问本月促销的产品内容和卖点。
——估计客人最感兴趣的产品：如拜访眼部皮肤有皱纹、黑眼圈
的顾客备眼部保养系列；皮肤暗淡、有色斑的备美白；喜欢化妆的备口红……几乎所有的客人都会喜欢莎婷护手系列。这里有一个最简单的方法：25岁以下的女性，可着重推荐睫毛膏和娅诗；25至30岁的女性，可着重推荐睫毛膏和口红；而30岁以上的女性，则着重推荐眼部保养系列。
——还需带上皮肤分析卡，以便于延伸预约示范课或护肤课时使用。我们会在后面的课程中详细讲解。
——其他的资料，如产品目录、每月精点、产品单页、收据等。
4.准备：个人准备（7分钟）
——心态准备
因为大家是新顾问，在销售技巧和产品知识并不十分熟练时,卖不掉产品是很正常的。但失败是成功之母，当我们积极实践，积累了丰富的经验之后，销售会越做越好，我们都是这样锻炼出来的。（列举培训老师自己或其他具有代表性的美容顾问起步时遭遇挫折但仍旧坚持下来的经历）
——形象准备
作为美容顾问，我们要求工作时着职业套装，化职业彩妆。按照你心目中国际化大公司的专业美容顾问的标准要求自己，树立专业形象，并使顾客感到被尊重。
——知识准备
参加公司的皮肤、产品知识培训，并认真阅读美容顾问手册。（培训老师认可已参加过皮肤、产品知识的新顾问）
小结：请新顾问再回忆，上门拜访前，需要做哪些准备工作，培训老师总结四点并认可回答正确者。
（二）销售产品：公司简介(10分钟)
1． 销售产品：公司简介
下面我们来看按照怎样的步骤成功地进行一对一销售。首先，作为新顾问，你可以骄傲地向你的朋友、熟人介绍玫琳凯公司，让你的顾客从接受公司开始接受你的产品。
你可以这样开始：“亲爱的某某，几个月不见，你看上去越来
越……（赞美她）上次我在电话里告诉你，我已经是玫琳凯的美容顾问了，我真的很兴奋，你看，我们玫琳凯是……”
——美国著名的化妆品公司
“玫琳凯是美国著名的化妆品公司，是全美100家最值得员工工作的企业，1963年成立至今，已在全球33个国家和地区建立了分公司，拥有超过100万名像我这样的美容顾问。是不是很厉害？”一边点头一边等待她肯定的回答。
——美国护肤品和彩妆最畅销的品牌
“你从没听说过玫琳凯？对，玫琳凯进入中国只有几年，而在美国，玫琳凯已连续七年成为销售和市场占有率第一的品牌，全球的年销售额已超过28亿美元。曾经有研究说，经常使用面部护理品的女性在谈及皮肤保养的最佳品牌时，被提到次数最多的就是玫琳凯！”
演练：
——当月促销产品：提醒新顾问本月促销的产品内容和卖点。
——估计客人最感兴趣的产品：如拜访眼部皮肤有皱纹、黑眼圈
的顾客备眼部保养系列；皮肤暗淡、有色斑的备美白；喜欢化妆的备口红……几乎所有的客人都会喜欢莎婷护手系列。这里有一个最简单的方法：25岁以下的女性，可着重推荐睫毛膏和娅诗；25至30岁的女性，可着重推荐睫毛膏和口红；而30岁以上的女性，则着重推荐眼部保养系列。
——还需带上皮肤分析卡，以便于延伸预约示范课或护肤课时使用。我们会在后面的课程中详细讲解。
——其他的资料，如产品目录、每月精点、产品单页、收据等。
4.准备：个人准备（7分钟）
——心态准备
因为大家是新顾问，在销售技巧和产品知识并不十分熟练时,卖不掉产品是很正常的。但失败是成功之母，当我们积极实践，积累了丰富的经验之后，销售会越做越好，我们都是这样锻炼出来的。（列举培训老师自己或其他具有代表性的美容顾问起步时遭遇挫折但仍旧坚持下来的经历）
——形象准备
作为美容顾问，我们要求工作时着职业套装，化职业彩妆。按照你心目中国际化大公司的专业美容顾问的标准要求自己，树立专业形象，并使顾客感到被尊重。
——知识准备
参加公司的皮肤、产品知识培训，并认真阅读美容顾问手册。（培训老师认可已参加过皮肤、产品知识的新顾问）
小结：请新顾问再回忆，上门拜访前，需要做哪些准备工作，培训老师总结四点并认可回答正确者。
（二）销售产品：公司简介(10分钟)
1． 销售产品：公司简介
下面我们来看按照怎样的步骤成功地进行一对一销售。首先，作为新顾问，你可以骄傲地向你的朋友、熟人介绍玫琳凯公司，让你的顾客从接受公司开始接受你的产品。
你可以这样开始：“亲爱的某某，几个月不见，你看上去越来
越……（赞美她）上次我在电话里告诉你，我已经是玫琳凯的美容顾问了，我真的很兴奋，你看，我们玫琳凯是……”
——美国著名的化妆品公司
“玫琳凯是美国著名的化妆品公司，是全美100家最值得员工工作的企业，1963年成立至今，已在全球33个国家和地区建立了分公司，拥有超过100万名像我这样的美容顾问。是不是很厉害？”一边点头一边等待她肯定的回答。
——美国护肤品和彩妆最畅销的品牌
“你从没听说过玫琳凯？对，玫琳凯进入中国只有几年，而在美国，玫琳凯已连续七年成为销售和市场占有率第一的品牌，全球的年销售额已超过28亿美元。曾经有研究说，经常使用面部护理品的女性在谈及皮肤保养的最佳品牌时，被提到次数最多的就是玫琳凯！”
演练：