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    篇七 事业说:汉庭,我一辈子的事业(5)

    我先是被苹果的设计所吸引,然后开始了解到乔布斯这个人,被他的天才、魅力所感染,然后就被苹果的“宗教”俘获,成了她每一款产品的忠实使用者,也是她每一款新产品的“追新族”。不仅如此,我还将苹果介绍给每一个可能的人。慢慢地,我身边越来越多的人——家人、好朋友、同事……都用上了苹果,不是因为我的推销能力强,而是苹果确实好!

    自己一直想跟乔布斯学习,也许他过于高大和另类,不知从何下手。汉庭也一直想向苹果公司学习,也是苦于两个行业相距很远,一直没有找到合适的切入点。在排队等候而无聊的时间里,似乎悟到一些东西:找到顾客(包括你的员工)心中的那个需求点,不仅要满足功能上的需求,还要满足心理和价值观上的需求,然后以不贵的价格,满足他们。

    紧紧地按住那个“Button”不放,直至兴奋;并且通过创新和改进,不断地超越客户的期望值,将客户自己心里还模模糊糊的想法实现出来,俘获客户的心灵,对接客户的价值。这就是所谓的“宗教式”营销。

    叹为观止!我们庆幸生活在这样的时代,可以亲身感受和经历这个天才所创造的商业奇迹!

    Ipad和汉庭

    乔布斯和他的产品再一次征服了我,让我惊叹:苹果公司怎么能将这么大众化的电子产品做得这么艺术化,几乎完美,每一次都让我们惊喜!

    这一次的Ipad离我期望的平板电脑还有距离,但是它的定价实在是给人印象深刻:499美金(折合人民币约3300)起!

    苹果给人的印象一直是:东西虽然好,但是价格高,而且兼容性差。价格高实际上是误解,苹果的产品和同等的Windows产品或其他同类电子产品(比如诺基亚)相比,绝对是价廉物美!这一款Ipad的价格已经和一般上网本价格相当,而制作的精美,功能的多样,高技术的密集程度远远超过同等价位的上网本,更不用说独一无二的苹果应用程序库了!

    兼容性差也完全是误解,根据我实用苹果的经验,只有AutoCAD和部分国内的网上银行不能兼容,使用Windows模拟器后,很方便得到了解决。

    我是从开始做汉庭后喜欢上苹果的,我发觉我们在产品上的设计理念非常接近:简洁、方便、高品质、美感,最重要的是:大众化的价格!

    这也是汉庭虽然是后来者,能够在最短的时间内,得到一大批消费者拥戴的原因。我们总是比其他经济型酒店好那么一点,比如:位置、淋浴、油画、床、办公区、商务会所等等;而且新技术的使用也是同行中最多、最先的,比如:双网线、无线宽带、一卡通(门卡、会员卡、梯禁、购买小商品等)等。我们刚开始给人的印象也是:产品比别人好一点,但价格要高一点。而恰恰我们的价格并不高!和苹果的产品一样,在同类产品中,我们的性价比是最高的!更不用说汉庭的会员系统了,可能是行业内最优惠的会员奖励体系了。

    我坚信越来越多的人会喜欢上苹果,会使用苹果;我也坚信,会有越来越多的人会发现汉庭,喜欢上汉庭,成为汉庭的忠诚客人。

    5.魔鬼在细节:汉庭故事之荞麦枕、宽带、大堂、油画、卫生间

    汉庭故事之荞麦枕

    汉庭在经济型酒店行业内第一个使用有利颈椎健康的荞麦枕。关于这个枕头的由来也是有一段有意思的故事。在携程的时候,由于北京公司总经理王胜利和天伦王朝宾馆的关系很好,我经常出差住在天伦王朝酒店,出门方便,而且那个中庭特别漂亮和气派。除此之外,我还发现在天伦王朝睡得特别好,第二天精神也好,我想不是因为中庭的原因吧?就仔细研究它的客房布置,最终发现他们的枕头很特别。